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A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.
Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.
Descrição da Vaga
O(a) Executivo(a) de Contas Sênior será o(a) principal líder comercial estratégico para o Santander Brasil e Afiliadas, atuando como consultor(a) de confiança e parceiro(a) executivo(a) de um dos clientes mais estratégicos da Experian no setor financeiro.
Essa posição é responsável por impulsionar o crescimento de receita, fortalecer o relacionamento com executivos, ampliar a participação dentro da conta (wallet share) e orquestrar iniciativas complexas e multifuncionais em um ambiente organizacional matricial.
Embora não haja gestão direta de pessoas, o cargo exige forte capacidade de liderança junto às áreas de vendas, produto, entrega, analytics, jurídico, operações e stakeholders executivos, garantindo resultados consistentes para o cliente e crescimento sustentável da parceria.
Principais Responsabilidades
Liderança Estratégica da Conta
- Responsável por desenvolver e executar o plano estratégico da conta para o Santander Brasil e Afiliadas;
- Construir relacionamentos executivos de longo prazo em múltiplas unidades de negócio e empresas afiliadas;
- Posicionar a Experian como parceira estratégica na agenda de transformação do Santander;
- Conduzir reuniões executivas de negócios, fóruns de governança e discussões de planejamento estratégico.
Crescimento de Receita e Desenvolvimento de Negócios
- Impulsionar crescimento por meio de cross-sell, upsell, renovações e novas oportunidades.
- Identificar oportunidades relacionadas a prevenção à fraude, risco, analytics, dados, Open Finance, onboarding digital e soluções de ciclo de vida do cliente;
- Gerenciar negociações comerciais complexas e contratos;
- Manter forte disciplina na gestão de pipeline e previsões (forecast).
Gestão de Relacionamento com Clientes e Executivos
- Construir relações sólidas e de confiança com executivos C-level e stakeholders seniores.
- Antecipar necessidades do cliente e alinhar as soluções da Experian às prioridades estratégicas;
- Atuar como principal ponto de escalonamento para temas estratégicos e operacionais;
- Aumentar a satisfação do cliente e o valor da parceria no longo prazo.
Liderança em Estrutura Matricial e Coordenação Interna
- Liderar times multifuncionais sem autoridade formal direta;
- Coordenar stakeholders internos das áreas de produto, entrega, tecnologia, jurídico, finanças, compliance e operações;
- Garantir alinhamento entre compromissos comerciais e execução operacional;
- Influenciar executivos internos para acelerar decisões e resolução de problemas.
Conhecimento de Mercado e Indústria
- Manter forte conhecimento sobre banco, serviços financeiros, fraude, risco, dados e transformação digital;
- Monitorar o cenário competitivo e identificar oportunidades estratégicas no ecossistema do Santander;
- Representar a Experian em discussões estratégicas com clientes e no setor.
Qualificações
- Ampla experiência em gestão estratégica de contas, vendas para grandes empresas (enterprise) ou liderança de clientes nos setores financeiro ou tecnológico;
- Histórico comprovado na gestão de contas de grandes bancos;
- Forte presença executiva e experiência com stakeholders C-level;
- Experiência em organizações matriciais complexas;
- Forte visão de negócios, negociação e planejamento estratégico;
- Capacidade de liderar por influência, sem autoridade formal;
- Inglês avançado.
Experiência Desejável
- Experiência com contas Tier 1 do setor bancário no Brasil;
- Conhecimento em soluções de crédito, fraude, analytics, dados, identidade ou Open Finance;
- Experiência com estruturas de contas envolvendo múltiplos países ou afiliadas;
- Familiaridade com metodologias de venda consultiva e baseada em valor.
Indicadores de Sucesso (KPIs)
- Crescimento de receita e aumento da participação na conta (wallet share);
- Satisfação do cliente e qualidade do relacionamento com executivos;
- Geração e conversão de pipeline estratégico;
- Taxa de renovação e retenção de clientes;
- Efetividade na governança de entregas e resolução de problemas;
- Alinhamento e colaboração entre stakeholders internos.
A Experian é uma empresa global de dados e tecnologia que impulsiona oportunidades para pessoas e empresas ao redor do mundo. Atuamos em diversos mercados, como serviços financeiros, saúde, automotivo, agronegócio, seguros, entre outros. A Experian investe em pessoas e em novas tecnologias avançadas para liberar o poder dos dados. Contamos com uma equipe incrível de 25.200 colaboradores em 32 países.
Nossa singularidade é valorizar a sua. A cultura da Experian, centrada nas pessoas, inclusiva e orientada por propósito, é reconhecida por diversos prêmios — incluindo World’s Best Workplaces™ 2025 (Top 25 global da Fortune) e Great Place To Work™ em 26 países, entre outros. Confira o Experian Life nas redes sociais ou explore nosso site de carreiras para entender o porquê. A Experian também se orgulha de ser uma empregadora que promove igualdade de oportunidades e ação afirmativa.
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