Sportello clienti dedicato alla fornitura di luce e gas per famiglie e piccole attività, mercato B2C e microimprese, con contatto diretto e quotidiano con le persone, senza attività porta a porta. Sarai il primo riferimento per chi ha bisogno di chiarezza su bollette, contratti e tempi.
Cosa farai ogni giorno:
- gestirai richieste su attivazioni, volture e modifiche contrattuali
- spiegherai in modo semplice condizioni di fornitura e tempi di lavorazione
- lavorerai su CRM verificando anagrafiche, letture e pratiche di voltura
- seguirai le pratiche fino alla chiusura, con risposte puntuali per ogni cliente
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa: ti formiamo noi
- dimestichezza con strumenti informatici e inserimento dati in CRM
- precisione nella verifica di anagrafiche, letture e pratiche
- attitudine al dialogo e alla chiarezza con il cliente
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato di 12 mesi, full-time su 5 giorni
- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
- Buoni pasto
- Formazione continua sulle procedure di fornitura, con affiancamento fin dai primi giorni
- disponibilità entro 2 settimane
Sede di lavoro: Padova (PD).