Sportello clienti specializzato in forniture energetiche luce e gas, con sede a Verona, attivo su utenze domestiche e business, ricerca un/a Addetto/a sportello junior da inserire nel team di contatto diretto con il pubblico.
Nel ruolo gestirai le richieste degli utenti allo sportello: accoglienza, ascolto del problema e fornitura di indicazioni su attivazioni, subentri, volture e variazioni contrattuali. Verificherai le fatture, controllerai i dati della fornitura e presenterai le soluzioni più adatte alle esigenze espresse. Inserirai ogni pratica nel gestionale aziendale, aggiornerai lo stato delle richieste e collaborerai con gli uffici tecnici per gli interventi necessari.
Requisiti:
- aperto anche a prime esperienze, non è richiesta esperienza pregressa
- comunicazione chiara e capacità di spiegare condizioni e procedure agli utenti
- uso sicuro del computer, della posta elettronica e dei gestionali aziendali
- attenzione ai dati anagrafici, alle scadenze e alla correttezza delle pratiche
- disponibilità a lavorare su turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al sabato
Offerta e benefit:
- contratto a tempo indeterminato, tempo pieno
- Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili
- Buoni pasto e Welfare aziendale
- Orario flessibile nella gestione delle fasce di apertura
- Formazione continua sulle procedure energetiche e sul gestionale
- inserimento previsto a settembre
Sede di lavoro: Verona (VR)