Sportello di servizi per energia e gas a Verona, rivolto a utenze domestiche e piccole aziende, ricerca una persona per il team dedicato all’assistenza sulle forniture.
La figura prenderà in carico le richieste dei clienti e seguirà le pratiche fino alla chiusura, mantenendo un contatto chiaro e puntuale con l’utenza.
Mansioni principali:
* gestione di volture, subentri e nuove attivazioni con verifica della documentazione necessaria
* aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale e monitoraggio dello stato delle pratiche
* spiegazione di condizioni di fornitura, tariffe, consumi e variazioni contrattuali
* coordinamento con uffici tecnici e amministrativi per completare le richieste
* supporto su bollette e scadenzari, con ricontatto entro 24 ore in caso di dati mancanti
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* buone capacità comunicative, ascolto attivo e orientamento al cliente
* aperto anche a prime esperienze
* dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali aziendali
* precisione nell’aggiornamento delle pratiche e disponibilità immediata
Offerta e benefit:
* contratto full-time
* Retribuzione 1.480-1.750 € lordi mensili
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Welfare aziendale
* Computer aziendale
Sede di lavoro: Verona (VR).