Inseriamo nel nostro organico un/una Addetto/a centralino per il team di accoglienza telefonica di un centro servizi che supporta clientela privata e piccole imprese del territorio ligure. Gestiamo quotidianamente un volume di circa 60-80 chiamate in entrata, con picchi nelle fasce mattutine e nel pre-serale.
Mansioni:
* gestione del centralino digitale con smistamento chiamate ai 4 reparti interni (commerciale, tecnico, amministrativo, reclami)
* prima assistenza telefonica e raccolta anagrafiche preliminari su CRM interno
* gestione appuntamenti e promemoria per il team commerciale, verifica disponibilità in tempo reale
* inserimento rapportini telefonici e aggiornamento schede cliente nel pomeriggio
* supporto alla segreteria per ricevimento visitatori e gestione corrispondenza
Offerta e benefit:
* retribuzione 1420-1500 € lordi mensili
* contratto a tempo pieno full-time 40h, dal lunedì al venerdì
* Buoni pasto
* Formazione continua su gestionale e procedure interne
* affiancamento iniziale di 3 settimane con operatore senior
* Orario flessibile con ingresso dalle 8:00 alle 9:30
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* ottima dizione e capacità di ascolto attivo al telefono
* familiarità con pacchetto Office e strumenti digitali
* precisione nella registrazione dati e rispetto delle procedure
* adatto anche a profili junior
* inserimento immediato
Orario giornaliero su 5 giorni con turno unico 8:30-17:30 o 9:00-18:00.
Sede di lavoro: Portovenere