Per ampliamento del nostro team operativo, cerchiamo Addetto/a gestione ordini da inserire nell'ufficio di un'agenzia viaggi attiva su prenotazioni individuali e pacchetti turistici per clientela leisure e business.
Gestirai l'intero ciclo delle pratiche di prenotazione: inserimento dati su sistemi dedicati, verifica disponibilità con fornitori turistici, conferme e aggiornamenti ai clienti. Ti occuperai delle variazioni post-prenotazione (modifiche date, servizi aggiuntivi, cancellazioni) nel rispetto delle procedure interne e delle scadenze contrattuali. Interfacciamento quotidiano con strutture ricettive, vettori e servizi locali per allineamenti operativi. Gestione segnalazioni e prima risposta ai reclami, con apertura pratica e coordinamento con i referenti per la risoluzione. Aggiornamento di report e archivi digitali sullo stato delle pratiche in corso.
Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato 12 mesi
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1680 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile
• sconti su pacchetti e servizi aziendali
• affiancamento iniziale operativo
Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• buona competenza informatica (e-mail, pacchetto Office, strumenti gestionali)
• precisione e attenzione ai dettagli nella gestione dati
• ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze
• disponibilità immediata
Sede di lavoro: La Spezia