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Synced from Ashby · Oct 9

Business Support Analyst (Helpdesk & IT)

SkydropXCuritibaPosted Oct 9, 2026
IT Support SpecialistOn-siteJunior
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Mirrored from SkydropX's own Ashby careers system · refreshed hourly

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Oct 9
Posted
Ashby
Applicant system
Job description

Responsabilidades e atribuições:

  • Atuar como ponto de contato para usuários e colaboradores, oferecendo suporte técnico e garantindo soluções ágeis para solicitações, dúvidas e incidentes.

  • Montar, preparar, configurar, formatar e reparar computadores corporativos, garantindo seu funcionamento adequado.

  • Administrar o Google Admin e gerenciar usuários, acessos e configurações do ambiente corporativo.

  • Implementar e manter medidas de segurança em ambientes Windows, incluindo configurações de hardening, com conhecimentos em Linux como diferencial.

  • Criar e executar scripts em PowerShell e Bash para automatizar tarefas de suporte técnico e administração de sistemas.

  • Instalar, configurar e manter softwares corporativos, incluindo antivírus e ferramentas utilizadas pela empresa.

  • Prestar suporte técnico remoto por meio de ferramentas de acesso remoto, atendendo equipes distribuídas.

  • Gerenciar equipamentos e controlar todo o processo de envio, incluindo preparação, etiquetagem, despacho e rastreamento.

  • Administrar e gerenciar processos, registros e informações operacionais no Odoo.

  • Documentar procedimentos técnicos e padronizar configurações e ambientes de TI.

  • Facilitar a comunicação e a colaboração entre equipes, apoiando a disponibilização de recursos, ferramentas e serviços necessários.

  • Identificar oportunidades de melhoria e automação, contribuindo para a otimização dos processos internos.

  • Organizar e manter atualizados documentos, registros e relatórios relacionados às atividades de suporte e administração de TI.

Requisitos:

  • Ensino superior completo ou em andamento.

  • Experiência prévia em áreas de atendimento, suporte, recursos humanos, administrativo ou funções similares.

  • Boa comunicação oral e escrita em português (inglês ou espanhol será considerado diferencial).

  • Capacidade de organização, atenção a detalhes e gestão de múltiplas demandas.

  • Perfil colaborativo, orientado a soluções e com foco em experiência do usuário/cliente.

  • Conhecimento intermediário em ferramentas digitais e pacote Office/Google Workspace.

  • Ter trabalhado em startups ou empresas de tecnologia em crescimento.

Sobre a vaga:

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What applying to SkydropX usually looks like

Based on publicly available information, candidates applying through Ashby can generally expect a structured online application process involving an initial form submission with resume and possibly screening questions. SkydropX's listings span technical, operational, and commercial roles, so the process may include multiple stages such as a recruiter screen, hiring manager conversation, and role-specific assessments like case studies, technical exercises, or portfolio reviews depending on the position. Communication is commonly handled through automated email updates generated by the Ashby platform, and candidates can typically track application status through a candidate portal if offered. Response times vary significantly based on role seniority and hiring volume. As with most Ashby-powered processes, applicants should ensure their materials clearly reflect relevant experience, since initial screening often relies on both automated filters and recruiter review.

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