Punto vendita specializzato in servizi e prodotti per la casa, clientela B2C, sede a Pavia, ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti per rafforzare il team di supporto post-vendita.
Ti occuperai di gestire le richieste successive all'acquisto, costruendo un rapporto di fiducia con ogni cliente attraverso risposte chiare e tempestive.
Mansioni principali:
- registrazione delle segnalazioni e delle richieste nel sistema CRM aziendale
- aggiornamento della pipeline di assistenza, con gestione di circa 40 contatti giornalieri
- verifica e monitoraggio degli appuntamenti e dei KPI di risposta in coordinamento con il team commerciale
- comunicazione ordinata e professionale con la clientela B2C in ogni fase del contatto
Requisiti:
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- dimestichezza nell'uso di computer e posta elettronica
- capacità di ascolto attento e comunicazione chiara con la clientela
- disponibilità entro 2 settimane
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi, full-time su 5 giorni
- retribuzione fissa mensile senza provvigioni: 1.500-1.700 € lordi mensili
- Welfare aziendale
- Formazione continua
- Buoni pasto
Sede di lavoro: Pavia (PV)