Società di servizi e consulenza alle imprese con sede nel centro di Vicenza, team di circa 15 persone e clientela B2B, ricerca un/una Operatore/trice assistenza clienti. Entrerai in un contesto dove ascolto, precisione e capacità di trovare soluzioni aiutano a costruire rapporti positivi e continuativi con la clientela. Inserimento da subito.
Ti occuperai di assistenza telefonica e via email (circa 30-40 contatti al giorno), registrazione delle richieste nel CRM aziendale, aggiornamento delle pratiche e monitoraggio delle scadenze di richiamata. Gestirai le segnalazioni di primo livello, raccoglierai le informazioni necessarie e inoltrerai ai reparti competenti i casi da approfondire. Completerai l'attività con report settimanali sulle richieste ricevute e con il follow-up insieme al team commerciale.
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* anche senza esperienza pregressa nel ruolo
* buona padronanza di Office, posta elettronica e strumenti digitali
* comunicazione chiara, ascolto e precisione organizzativa
Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato finalizzato alla continuità, full-time
* Retribuzione 1.450-1.600 € lordi mensili
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Welfare aziendale
* Convenzioni aziendali
Sede di lavoro:
Vicenza (VI), centro città