Stiamo ampliando il team operativo: cerchiamo un Addetto/a assistenza clienti per un servizio di trasporto e gestione veicoli industriali. La risorsa fornirà supporto ai clienti B2B e si occuperà delle comunicazioni tra ufficio, autisti e officine, garantendo la corretta gestione delle pratiche quotidiane.
Avrai responsabilità operative chiare e misurabili. Mansioni principali:
• gestione delle chiamate e delle richieste in ingresso da clienti e partner per informazioni su ritiri, consegne e interventi sui veicoli
• monitoraggio stato spedizioni e pianificazione appuntamenti con autisti e officine tramite gestionale aziendale
• verifica documentazione di trasporto (DDT) e aggiornamento dello scadenzario consegne
• gestione pratiche di reclamo e non conformità, con escalation ai reparti tecnici quando necessario
• inserimento e aggiornamento dati cliente sul gestionale e produzione di report operativi quotidiani
Offerta e benefit:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Cellulare aziendale
• Rimborso spese per trasferte locali
Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• adatto anche a candidati senza esperienza pregressa nel ruolo
• buona padronanza degli strumenti informatici di base (Excel, posta elettronica)
• precisione nella gestione documentale e capacità di lavorare sotto pressione
• ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Portovenere