Attività commerciale al dettaglio con sede a Rapallo, team di 10 persone, ricerca un/a Operatore/trice supporto clienti da inserire con start a ottobre.
Ti occuperai di fornire assistenza qualificata alla clientela, gestendo le richieste in arrivo e contribuendo alla soddisfazione e fidelizzazione dei clienti. Collaborerai con il team commerciale per proporre soluzioni personalizzate e aggiornare costantemente le informazioni su database aziendali e CRM.
Mansioni principali:
- accoglienza e gestione delle richieste dei clienti, di persona, telefonicamente e via email
- presentazione dei prodotti e servizi con fornitura di informazioni dettagliate
- supporto nella risoluzione di problematiche e gestione dei reclami
- aggiornamento del CRM e dei database interni con i dati delle interazioni
- collaborazione con il team commerciale per soluzioni su misura
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- ottime capacità comunicative e relazionali, predisposizione al contatto con il pubblico
- orientamento al cliente e proattività nel problem solving
- buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base (pacchetto Office, CRM)
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato finalizzato a tempo indeterminato, full-time dal lunedì al venerdì
- Retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili
- Formazione continua e specialistica sui prodotti e processi aziendali
- Bonus su obiettivi di performance
- Welfare aziendale
Sede di lavoro: Rapallo (GE)